Me encuentro frecuentemente con gente que confunde el término de Coach y de Coaching. Es lógico que sea así ya que en la calle conviven varias acepciones de dicho término.
Con el fin de aclarar el concepto de Coach y de Coaching, voy a iniciar una serie de posts donde explicaré en detalle su objetivo y alcance.
Por el momento, me gustaría que os quedarais con la idea de que el Coach realiza una labor de ACOMPAÑAMIENTO a su cliente, para que éste consiga su objetivo. Le permite descubrir otras posibilidades de acción que antes no había contemplado y que le acercan a su objetivo.
Tanto el objetivo, como el plan de acción, la velocidad de avance, la forma de actuar, etc… son creados por el cliente a su medida con facilitación del Coach.
El Coach, en ningún caso propone o sugiere ninguna opción de avance hacia el objetivo ya que, si bien, el PROCESO de las sesiones Coaching es responsabilidad del Coach, el OBJETIVO es responsabilidad del Cliente. Por tanto, si no hay objetivo, no hay Coaching.
Precisamente esa es una de las innovaciones del Coaching, el Coaching no es «Café para todos» ya que cada objetivo que plantea cada cliente, se aborda de forma distinta, adaptado por él y para él. Por tanto, estamos hablando de una disciplina distinta a las tradicionales como pueden ser terapia psicológica, consultoría, asesoramiento, mentoring, etc…
La ICF (International Coach Federation) define las 11 competencias clave del Coach. Dichas competencias son la garantía de un buen proceso de coaching y además permiten valorar el nivel de competencia en los exámenes de Certificación Oficial para Coaches Profesionales de ICF.
Las competencias básicas se han agrupado en cuatro apartados que se encajan lógicamente según el modo habitual de trato de las mismas. Los grupos y las competencias individuales no están ni ponderadas ni ordenadas según su importancia o prioridad. Todas pueden considerarse críticas o claves y por tanto deben ser demostradas por cualquier coach competente.
A. ESTABLECER LOS CIMIENTOS
1. Adherirse al código deontológico y estándares profesionales
2. Establecer el acuerdo de coaching
B. CREAR CONJUNTAMENTE LA RELACIÓN
3. Establecer confianza e intimidad con el cliente
4. Estar presente en el coaching
C. COMUNICAR CON EFECTIVIDAD
5. Escuchar activamente
6. Realizar preguntas potentes
7. Comunicar directamente
D. FACILITAR APRENDIZAJE Y RESULTADOS
8. Crear consciencia
9. Diseñar acciones
10. Planificar y establecer metas
11. Gestionar progreso y responsabilidad
En posteriores Posts, iremos desarrollando las distintas competencias del Coach con el fin de aclarar los conceptos.